DKI Jakarta – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang dimaksud berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) kemudian Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 lalu PS5 ke Amerika Serikat dan juga Inggris, namun cuma "member PlayStation Plus" yang mana mendapat kompensasi.
Menurut beberapa orang laporan yang mana dilansir di dalam Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses fasilitas multipemain daring, perpustakaan game digital, kemudian layanan PSN lainnya.
Pada Mingguan (9/2), Sony mengumumkan telah dilakukan memulihkan kelainan layanan PSN sepenuhnya, dan juga memohon maaf menghadapi ketidaknyamanan yang mana ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih berhadapan dengan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang tersebut terganggu dan juga memunculkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, kemudian Premium) juga tidak ada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walaupun banyak pihak memohonkan kompensasi lebih banyak lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar bidang untuk masalah layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna segera membandingkan kompensasi yang dimaksud diberikan Sony dengan Capcom, dalam mana Capcom menunda masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf menghadapi hilangnya kesempatan pelanggan di menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang tersebut menyebabkan pemadaman layanan belum diberitahukan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya dalam tahun 2011 dan juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
