JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi pada bidang pemasaran pada kompetisi Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, kemudian Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan perubahan yang mana kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, serta kolaboratif,” ujar Didiek pada keterangan resmi, dikutipkan Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, pengembangan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic tidak ada hanya sekali memberikan pengalaman perjalanan yang mana nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan terhadap seluruh pasukan KAI yang telah lama bekerja keras juga berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Ini adalah adalah motivasi untuk terus memberikan yang tersebut terbaik bagi pelanggan juga bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 dalam berada dalam tantangan pandemi Covid 19, KAI telah lama melakukan perubahan fundamental besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, juga tata kelola perusahaan yang digunakan baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan dan juga infrastruktur. KAI menghadirkan pembaharuan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tersebut tak belaka fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI pada menciptakan layanan transportasi yang inklusif dan juga inovatif, melayani berbagai segmen publik dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor di area sektor transportasi melalui item premium yang dimaksud berusaha mencapai segmen bursa baru, sekaligus mengambil bagian membantu acara mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, kemudian udara,” tutup Anne.
