Bukan Sekadar Hotel, Ini adalah Strategi Modern Minor Hotels dalam Era Transformasi Digital
JAKARTA – Minor hotel telah terjadi mengungkapkan perubahannya menjadi masterbrand yang berfokus pada tamu dan juga menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman menginap yang dimaksud inovatif dan juga bermakna, juga mengedepankan keinginan para tamu.
Penyegaran brand ini menandai pencapaian penting bagi jaringan sektor perhotelan global dan juga membuka jalan untuk menambah hampir 300 properti ke pada portfolio-nya hingga akhir tahun 2027. Langkah ini juga merupakan kelanjutan dari pengambilalihan grup NH Hotel pada tahun 2018, yang pada saat ini beroperasi sebagai Minor Hotels Europe & Americas, kemudian secara dengan segera melipatgandakan jejak peluncuran jaringan global grup ini.
Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer Minor Hotels, mengatakan, “Pembaruan brand Minor Hotels lebih tinggi dari sekadar identitas baru. Perubahan ini berorientasi pada nilai, yang digunakan didukung oleh penyempurnaan sistem digital, acara loyalitas yang digunakan lebih tinggi sederhana, kemudian strategi distribusi yang dimaksud kuat, mencerminkan ambisi kami untuk menghadirkan pengalaman bisnis hotel luar biasa bagi para tamu dan juga menjadi mitra pilihan bagi para perusahaan. Dengan menyatukan brand-brand kami di area bawah masterbrand Minor Hotels, kami sangat antusias untuk memasuki era peningkatan baru di area mana Minor Hotels akan terus beresonansi kuat dengan para tamu, seperti yang tersebut telah dilakukan kami lakukan dengan para mitra kami.”
Prinsip utama dibalik pembaruan brand ini adalah untuk memaksimalkan pelayanan untuk permintaan para tamu, anggota tim, investor, juga para pemilik kemudian mitra. Dengan strategi masterbrand baru, Minor Hotels menyatukan delapan brand hotelnya – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks, kemudian Tivoli – juga brand penyedia layanan perjalanan wisata di tempat bawah bendera Minor Hotels, yang digunakan akan menghadirkan penawaran dari berbagai hotel di grup ini kemudian sekaligus meningkatkan kekuatan persepsi Minor Hotels di tempat antara para pemangku kepentingannya.
Identitas brand baru
Hal pertama yang digunakan akan para tamu sadari adalah tampilan baru Minor Hotels yang tersebut tambahan segar. Mata panah di dalam di huruf ‘M’ pada logo Minor Hotels melambangkan arah dan juga panduan, yang digunakan menunjukkan jalan menuju ke pertemuan, koneksi, lalu petualangan, dan juga mencerminkan peran Minor pada menghadirkan perjalanan yang mana bermakna bagi para tamu. Identitas visual ini dilengkapi dengan palet warna yang mana tambahan segar, font yang mana khas, serta fotografi yang menarik. Esensi brand yang baru – What Matters Most – akan dikomunikasikan dengan kisah-kisah Minor Hotels yang mana selaras dengan keinginan lalu keinginan konsumen, pemegang saham, dan juga para member tim.
Para tamu dapat berinteraksi dengan seluruh brand Minor Hotels berbagai media yang tersebut dekat dengan hidup konsumen, mulai dari platform digital digital dan juga mobile, juga pembaharuan lainnya yang melibatkan saluran pemasaran dan juga jualan di area properti-properti Minor Hotels. Branda juga dapat mengamati peluncuran Minor Hotels lebih besar banyak kemudian lebih banyak menonjol melalui komunikasi lalu iklan multi-brand, dengan memanfaatkan kekuatan brand perhotelannya untuk meningkatkan kesadaran akan brand induknya.
Setiap brand hotel dari Minor Hotels, masing-masing memiliki karakter kemudian penawaran yang tersebut berbeda-beda di tempat situs website lalu penjualannya, namun masih mempertahankan identitas brand. Branda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan brand Minor Hotels oleh sebab itu pembaruan dilaksanakan secara selaras untuk masing-masing brand hotel tersebut. Seiring dengan pembaruan Minor Hotels, grup ini sudah memperbarui arsitektur brandnya dengan mengkategorikan brand-brand hotelnya ke pada tiga segmen – Luxury, Premium, lalu Select – sebagai panduan bagi para tamu di memilih brand yang mana tepat sesuai permintaan perjalanan branda. Grup ini juga berencana memperluas portofolio brand hotelnya untuk memenuhi keinginan para tamu lalu pemilik, dengan setidaknya meluncurkan dua brand baru diakhir tahun ini.
Pengalaman digital yang digunakan ditingkatkan
