JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla dalam Amerika Serikat, yang mana termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang mana ditempelkan pada kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku kemudian pernyataan Elon Musk yang dianggap kontroversial juga memecah belah pada beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk perolehan Twitter (kini X) dan juga keterlibatannya pada kebijakan pemerintah memicu kekecewaan pada kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Pengaruh terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin bergerak menyuarakan pandangan politiknya, yang seringkali memunculkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, juga kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan lalu kebencian” adalah beberapa contoh yang digunakan memperburuk citra Musk dalam mata publik.
Tak semata-mata itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) setelahnya organisasi yang disebutkan mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian di dalam jaringan X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, khususnya terkait isu kemanusiaan di area Gaza, hak-hak transgender, juga deportasi imigran ilegal.
Survei lalu Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih lanjut dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa berbagai dari dia merasa tidaklah nyaman dengan penampilan Musk di dalam dunia maya dan juga pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan telah terjadi meninggalkan merek yang disebutkan akibat tindakan Musk, sementara yang tersebut lain menarik diri dari Tesla akibat pandangan politiknya.
Selain hambatan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Kesulitan evakuasi kembali (recall) akibat berbagai masalah, mulai dari sel hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk juga hambatan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek lalu mempengaruhi perdagangan pada masa depan. Pengguna yang tersebut semakin sadar akan isu-isu sosial juga kebijakan pemerintah cenderung memilih merek yang tersebut sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla bukan mampu mengatasi hambatan ini, tidak bukan kemungkinan besar perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
