JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui usaha Wealth Management berhasil membukukan aset yang mana dikelola (Asset Under Management) naik 23,05 persen year-on-year (yoy) menjadi sebesar Rp239,6 triliun per Agustus 2024. Hal ini mencerminkan ekspansi dan juga diversifikasi portofolio pelanggan yang tersebut berkelanjutan.
Di samping itu, industri Wealth Management BRI mengalami peningkatan profitabilitas yang tersebut terus berkembang positif, dengan Fee-Based Income (FBI) dari Bancassurance meningkat 28,97 persen yoy. Adapun jumlah total pelanggan prioritas BRI telah terjadi mencapai 161 ribu pelanggan pada periode ini, atau meningkat 21,98 persen yoy.
Terkait dengan pencapaian tersebut, Direktur Bisnis Konsumer BRI Handayani mengungkapkan bahwa Wealth Management BRI berikrar untuk menyediakan solusi keuangan komprehensif juga layanan yang dipersonalisasi untuk Nasabah Prima.
“BRI terus mengakselerasi kinerja kegiatan bisnis Wealth Management BRI. Strategi yang mana dilaksanakan dengan menguatkan edukasi terkait pentingnya pengelolaan keuangan untuk seluruh lapisan Masyarakat. Misinya pada hal ini juga membantu pengguna prima (BRI Private dan juga BRI Prioritas) menjelajahi kompleksitas lanskap keuangan serta mencapai tujuan keuangan jangka panjang mereka,” tuturnya.
Selama ini, lanjut Handayani, BRI turut melakukan pendampingan oleh financial advisor berpengalaman yang tersebut terus-menerus menegaskan penawaran hasil sesuai profil risiko nasabah. Ditambah lagi, Wealth Management BRI didukung oleh sistem ekologi BRI Group.
“BRI optimistis industri Wealth Management mampu bertumbuh dan juga miliki prospek yang digunakan baik. Salah satu faktor pendukung yang digunakan dapat terlihat, yakni ketika ini muncul rasa kesadaran oleh para pelanggan untuk memproteksi diri, keluarga, dan juga aset mereka yang diharapkan nantinya akan bertambah secara berkelanjutan,” kata Handayani memungkasi keterangan.
Sebagai informasi, melawan pelayanan Wealth Management yang mana optimal, BRI mendapatkan penghargaan Total Service Quality Satisfaction based on Customer Perception Survey SQIndex 2024 dengan Predikat Diamond di area kompetisi Service Quality Awards 2024. SQ Award merupakan penghargaan bergengsi bertaraf nasional yang telah dilakukan diadakan sejak tahun 2007 oleh Majalah Marketing dan juga CARRE (Customer Action Recognition and Reward Experience).
Penghargaan ini bertujuan untuk menganugerahkan perusahaan-perusahaan yang dimaksud berhasil memberikan layanan terbaik pada industrinya masing-masing dengan meraih nilai tertinggi lalu di area menghadapi standar bidang pada Service Quality Index (SQIndex). Adapun indikator utama yang dinilai yakni kualitas layanan, meliputi Service Accessibility, Service Process, People, Service Solution dan juga Perceived Service Value.
