JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk menjamin layanan prima untuk penduduk terus digencarkan Pertamina Patra Niaga di dalam seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Lokal PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi diadakan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan dalam SPBU hingga kondisi infrastruktur penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain meyakinkan SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, di area mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, tak terbatas hanya sekali pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk menegaskan akurasi dispenser BBM pada SPBU sudah ada sesuai dengan standar yang digunakan berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga diadakan secara visual juga uji densitas guna menjamin kualitas dan juga kuantitas material bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang tersebut sudah ditera oleh Dinas Meteorologi lalu dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya sudah ada baik kemudian sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen juga konsistensi Pertamina Patra Niaga di menjaga kualitas kemudian kuantitas komponen bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, lalu kualitas unsur bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan prasarana di tempat SPBU untuk melakukan konfirmasi semuanya di kondisi optimal. Upaya ini dijalankan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang dimaksud unggul.
“Melalui kegiatan Retail Make Over yang digunakan mencakup perbaikan pada toilet, totem, juga musala di dalam SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen ketika berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan rutin digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
