JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) di tempat Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja di tempat kementerian ini. Menurutnya, bilangan yang dimaksud adalah indikasi kuat akan komitmen juga dedikasi para pegawai Kemenag di melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah hitungan yang luar biasa. Hal ini menunjukkan betapa besarnya rasa bangga mereka itu terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut pada acara Religion Fest juga Kick Off Hari Santri di area JIExpo Kemayoran, Ibukota Indonesia Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski cuma 0,9% ASN yang tersebut merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis merekan juga akan merasakan kebanggaan yang digunakan sebanding di area masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama dalam Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang tersebut milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag di pelayanan masyarakat juga patut dicontoh. Berbagai perubahan sudah dilakukan, khususnya pada layanan haji kemudian Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang digunakan signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ lalu lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar juga berinovasi di memberikan layanan terbaik untuk jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang mana sudah diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA dalam seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan terhadap masyarakat. Proses digitalisasi dan juga sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini tidak ada lepas dari kerja keras seluruh pegawai lalu ASN Kemenag yang tersebut sudah pernah berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan rakyat yang tersebut baik adalah kunci untuk merancang kepercayaan serta kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berikrar untuk menjadi role model pada pelayanan publik, dan juga pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras kemudian dedikasi yang digunakan telah terjadi ditunjukkan oleh seluruh ASN di tempat Kemenag. Sebuah langkah progresif untuk masa depan yang mana lebih besar baik, di tempat mana setiap orang sanggup merasakan kegunaan dari keberadaan Kemenag.
