JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui perusahaan Wealth Management berhasil membukukan aset yang dikelola (Asset Under Management) naik 23,05 persen year-on-year (yoy) menjadi sebesar Rp239,6 triliun per Agustus 2024. Hal ini mencerminkan ekspansi lalu diversifikasi portofolio klien yang berkelanjutan.
Di samping itu, kegiatan bisnis Wealth Management BRI mengalami peningkatan profitabilitas yang tersebut terus bertambah positif, dengan Fee-Based Income (FBI) dari Bancassurance meningkat 28,97 persen yoy. Adapun jumlah agregat pengguna prioritas BRI telah terjadi mencapai 161 ribu pengguna pada periode ini, atau meningkat 21,98 persen yoy.
Terkait dengan pencapaian tersebut, Direktur Bisnis Konsumer BRI Handayani mengungkapkan bahwa Wealth Management BRI berjanji untuk menyediakan solusi keuangan komprehensif juga layanan yang dimaksud dipersonalisasi terhadap Nasabah Prima.
“BRI terus mengakselerasi kinerja bidang usaha Wealth Management BRI. Strategi yang tersebut dijalankan dengan meningkatkan kekuatan edukasi terkait pentingnya pengelolaan keuangan terhadap seluruh lapisan Masyarakat. Misinya di hal ini juga membantu klien prima (BRI Private lalu BRI Prioritas) menjelajahi kompleksitas lanskap keuangan dan juga mencapai tujuan keuangan jangka panjang mereka,” tuturnya.
Selama ini, lanjut Handayani, BRI turut melakukan pendampingan oleh financial advisor berpengalaman yang mana terus-menerus melakukan konfirmasi penawaran hasil sesuai profil risiko nasabah. Ditambah lagi, Wealth Management BRI didukung oleh biosfer BRI Group.
“BRI optimistis usaha Wealth Management mampu bertumbuh juga memiliki prospek yang digunakan baik. Salah satu faktor pendukung yang mana dapat terlihat, yakni ketika ini muncul rasa kesadaran oleh para pengguna untuk memproteksi diri, keluarga, dan juga aset mereka itu yang mana diharapkan nantinya akan meningkat secara berkelanjutan,” kata Handayani memungkasi keterangan.
Sebagai informasi, menghadapi pelayanan Wealth Management yang tersebut optimal, BRI mendapatkan penghargaan Total Service Quality Satisfaction based on Customer Perception Survey SQIndex 2024 dengan Predikat Diamond di tempat turnamen Service Quality Awards 2024. SQ Award merupakan penghargaan bergengsi bertaraf nasional yang digunakan sudah diadakan sejak tahun 2007 oleh Majalah Marketing dan juga CARRE (Customer Action Recognition and Reward Experience).
Penghargaan ini bertujuan untuk menganugerahkan perusahaan-perusahaan yang digunakan berhasil memberikan layanan terbaik pada industrinya masing-masing dengan meraih nilai tertinggi serta di tempat berhadapan dengan standar sektor pada Service Quality Index (SQIndex). Adapun indikator utama yang mana dinilai yakni kualitas layanan, meliputi Service Accessibility, Service Process, People, Service Solution kemudian Perceived Service Value.
